สารบัญ
ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับ Wenzhou Zigpac Industry Limited ("Zigpac") และเว็บไซต์ของบริษัท เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่เยี่ยมชมเว็บไซต์และใช้บริการของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Zigpac รวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรให้สอดคล้องกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลทั่วโลก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR), พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA), พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียปี 1988 และกฎหมายอื่น ๆ ที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่เราดำเนินงาน
↑ กลับไปด้านบน
เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ขึ้นอยู่กับการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์และบริการของเรา ข้อมูลนี้อาจรวมถึง:
ข้อมูลการติดต่อ:
- ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ชื่อบริษัท, ที่อยู่ทางไปรษณีย์, ประเทศ, เมือง, รัฐ, รหัสไปรษณีย์
- ข้อมูลการชำระเงิน เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต ประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม (เราไม่เก็บรายละเอียดการชำระเงิน)
ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ:
- เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราจะรวบรวมชื่อโดเมนและกิจกรรมการท่องเว็บของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้เรายังรวบรวมข้อมูลเช่นหน้าเว็บที่เข้าถึง คุกกี้ และข้อมูลที่คุณให้โดยสมัครใจผ่านแบบฟอร์มหรือแบบสำรวจ
การสื่อสารฝ่ายบริการลูกค้า:
- เมื่อคุณติดต่อเราผ่านช่องทางบริการลูกค้าของเรา (อีเมล, ข้อความส่วนตัวใน Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp Business, Telegram หรือวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์) เรารวบรวม:
- ข้อความ, คำถาม และเนื้อหาการสื่อสารของคุณ
- ชื่อผู้ใช้, ข้อมูลโปรไฟล์ และอวตารของคุณจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- การประทับเวลาของข้อความและประวัติการสนทนา
- ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
การรวมแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย:
- เราใช้ API จาก Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp Business, Telegram และแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่น ๆ เพื่อให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร
- ข้อมูลที่รวบรวมผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้น ๆ
- เราใช้ Chatwoot (แพลตฟอร์มบริการลูกค้าโอเพ่นซอร์ส) เพื่อจัดการและจัดเก็บการสื่อสารฝ่ายบริการลูกค้า
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม:
- เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลเซสชัน เช่น รายการสินค้าที่เพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แม้ว่าฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์อาจได้รับผลกระทบ
Google reCAPTCHA V3
เราใช้ Google reCAPTCHA V3 บนเว็บไซต์ของเราเพื่อป้องกันสแปมและการละเมิด reCAPTCHA จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของคุณ เช่น ข้อมูลอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน และส่งไปยัง Google เพื่อทำการวิเคราะห์ การใช้ reCAPTCHA อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการของ Google ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเท่านั้นเพื่อป้องกันการใช้บริการของเราในทางที่ผิด
↑ กลับไปด้านบนพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้:
- ความยินยอม: ในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง (เช่น สำหรับการสื่อสารทางการตลาด)
- ความจำเป็นตามสัญญา: ในกรณีที่การประมวลผลจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อ)
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ในกรณีที่การประมวลผลอยู่ในผลประโยชน์ทางธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยที่ผลประโยชน์เหล่านี้ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของคุณ
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย: ในกรณีที่เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ
↑ กลับไปด้านบนวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อประมวลผลและดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ ให้บริการลูกค้า และสื่อสารกับคุณ
- เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง (อีเมล, โซเชียลมีเดีย, แชท)
- เพื่อรักษาประวัติการสนทนาเพื่อความต่อเนื่องของการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น
- เพื่อตอบคำถามของคุณและแก้ไขปัญหาการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและเนื้อหาของเว็บไซต์ของเรา
- เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดให้คุณ ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตและได้รับความยินยอมจากคุณ
- เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบ
หากคุณไม่ต้องการรับอีเมลการตลาดอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกได้โดยติดต่อเราที่ [email protected]
↑ กลับไปด้านบนวิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน, แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าเช่น Chatwoot, API โซเชียลมีเดียรวมถึง Meta/Facebook, WhatsApp, Telegram) ที่ช่วยในการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเราและให้บริการลูกค้า
- พันธมิตรทางการตลาด: ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับองค์กรบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมาย
↑ กลับไปด้านบนการปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวทั่วโลก
เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ทั้งหมดในภูมิภาคที่เราดำเนินงาน ซึ่งรวมถึง:
- กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) สำหรับลูกค้าในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร
- พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA) สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา
- พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียปี 1988 สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในออสเตรเลีย
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (PIPEDA) สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในแคนาดา
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในสิงคโปร์และมาเลเซีย
- กฎหมายระดับภูมิภาคอื่น ๆ: เรายังปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องในตะวันออกกลางและภูมิภาคอื่น ๆ ที่เราดำเนินงาน
↑ กลับไปด้านบนสิทธิ์ของคุณ
ขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร (GDPR):
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ
- สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล: ขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลตามผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อการตลาดทางตรง
สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนีย (CCPA):
- สิทธิ์ในการรับรู้: สิทธิ์ในการรับรู้ว่าเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดและเราใช้อย่างไร
- สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยมีข้อยกเว้นทางกฎหมายบางประการ
- สิทธิ์ในการเลือกไม่ใช้: เลือกไม่ให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล)
- การไม่เลือกปฏิบัติ: คุณจะไม่ถูกเลือกปฏิบัติในการใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้ CCPA
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้
↑ กลับไปด้านบนการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่รวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เช่นการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญา การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท และการบังคับใช้ข้อตกลงของเรา ระยะเวลาการเก็บรักษาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูลและการใช้งาน
การสื่อสารฝ่ายบริการลูกค้าและประวัติการแชทจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและรักษาคุณภาพการบริการ โดยทั่วไปจะไม่เกิน 2 ปี เว้นแต่จะกำหนดโดยกฎหมายหรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดำเนินอยู่
↑ กลับไปด้านบนความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึง:
- การเข้ารหัส SSL: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างเว็บไซต์ของเราและผู้ใช้จะถูกเข้ารหัสโดยใช้เทคโนโลยี Secure Sockets Layer (SSL)
- แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยของข้อมูล: เราใช้มาตรการป้องกันเชิงองค์กร เทคนิค และกายภาพเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการใช้ในทางที่ผิด
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่สามารถป้องกันได้อย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณได้อย่างสมบูรณ์ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลของคุณไม่ปลอดภัยอีกต่อไป โปรดติดต่อเราที่ [email protected]
↑ กลับไปด้านบนคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา
↑ กลับไปด้านบนการถ่ายโอนข้อมูล
หากเราถ่ายโอนข้อมูลของคุณออกนอกประเทศของคุณ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เช่น การใช้ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปหรือกลไกทางกฎหมายอื่น ๆ
↑ กลับไปด้านบนการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเราหรือในกฎหมายที่บังคับใช้ การปรับปรุงใด ๆ จะถูกโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการสื่อสารผ่านทางอีเมล
↑ กลับไปด้านบนติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราที่:
- ที่อยู่ทางไปรษณีย์: No. 148-152, Building C, Jiangbin Commercial and Residential Building, Longgang City, Wenzhou City, Zhejiang 325802, China
- อีเมล: [email protected]
- โทรศัพท์: +86-186-6876-8846
↑ กลับไปด้านบน
วันที่มีผลบังคับใช้: 19 ตุลาคม 2567
ข้อมูลด้านล่างจำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล
เข้าสู่ระบบ
สร้างบัญชีใหม่